Гарантія та повернення
У JiveMag ми впевнені в якості наших годинників. Але якщо щось пішло не так або вам знадобилося гарантійне обслуговування, ми зробили цей процес максимально прозорим. Будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами нижче.
Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до закону про захист прав споживачів.
Умови для повернення:
- Годинник не був у використанні і не має слідів носіння (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо).
- Товар повністю укомплектований, збережена оригінальна заводська упаковка без пошкоджень.
- Збережені всі фабричні бірки, ярлики та захисні плівки.
- Товар зберігає свій товарний вигляд та споживчі властивості.
Політика повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо повернутий товар (у рідкісних випадках, коли потрібна додаткова перевірка, цей термін може бути збільшено до 30 робочих днів).
- Гроші повертаються на ту ж саму банківську картку або рахунок, з яких здійснювалася початкова оплата.
- З метою безпеки ми можемо запросити підтвердження платежу (квитанцію або банківську виписку) та підтвердження особи для обробки повернення.
Гарантійне обслуговування
На ваш годинник поширюється гарантія виробника від заводського браку. Гарантія діє з дати покупки за умови наявності правильно заповненого гарантійного талона. Гарантійний ремонт виконується безкоштовно авторизованими сервісними центрами.
Наступні випадки є абсолютною нормою і НЕ вважаються дефектом:
- Природний знос ремінця, браслета, корпусу, кнопок або покриття з часом.
- Невеликі відхилення секундної стрілки (менше 0.5 поділки шкали) або незначний люфт хвилинної/годинної стрілок.
- Легкий конденсат, що утворюється на внутрішній стороні скла через різкі перепади температур.
Гарантія НЕ поширюється (і анулюється) в наступних випадках:
- Сліди фізичного впливу, механічні пошкодження, вм'ятини, глибокі подряпини, розбите скло або відірвані кріплення браслета.
- Сліди несанкціонованого відкриття або ремонту поза офіційними сервісними центрами.
- Пошкодження від води через ігнорування класу водонепроникності (WR) (наприклад, плавання в годиннику з WR50).
- Поломка механізму календаря через переведення дати або часу в період з 21:00 до 04:00 (коли задіяні шестірні автоматичної зміни дати).
- Пошкодження, викликані потраплянням всередину годинника бруду, комах, хімікатів або розчинників.
- Розряджені елементи живлення (батарейки).
Як оформити заявку
Щоб ініціювати повернення, обмін або гарантійний ремонт, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, вказаним внизу цієї сторінки, або просто перейдіть на сторінку Контактів.
Зверніть увагу: Всі транспортні витрати, пов'язані з поверненням, обміном або пересилкою товару на гарантійне обслуговування, оплачує покупець.